Le maintien de vos solutions de sécurité dans le temps
Parce que la sécurité nécessite une vigilance constante, Axians a créé Support Secure, un service support dédié qui vous permet de compléter vos compétences internes. En souscrivant à ce service vous bénéficierez, à chaque fois que vous en aurez besoin, de l'expertise d'ingénieurs spécialisés en sécurité. Vous pouvez consulter nos spécialistes pour un besoin ponctuel de conception, pour confronter vos idées, pour interroger sur la nature particulière d'une menace, etc.

Un accès facile et un suivi des demandes

• L'accès au service support se fait via le web ou par simple appel téléphonique.
• Nos équipes sont disponibles 5 jours sur 7 de 9h00 à 18h00 ou 7 jours sur 7, 24h/24, selon le niveau que vous aurez choisi.
• Toutes vos demandes sont tracées et vous bénéficiez, via une application web, de la possibilité de consulter, modifier ou compléter vos demandes.

Un interlocuteur unique pour des architectures multi produits
Si votre architecture sécurité est devenue la somme de multiples briques très spécialisées, vous pouvez avoir besoin d'un interlocuteur qui dispose d'une vision globale de votre architecture et de compétences sur l'ensemble de ces briques.

AXIANS dispose de ce savoir faire et maîtrise les interactions entre les différents éléments de votre architecture.

Des services complémentaires
Selon vos besoins, AXIANS propose également des services complémentaires :

• visites préventives
• audit et contrôles
• interventions sur site
• veille technologique ciblée
• remplacement de matériel avec une garantie de temps d'intervention sous 4 heures

Les atouts de l'offre Support Secure

• Support Secure vous fait bénéficier de l'efficacité d'un interlocuteur unique, quelle que soit la complexité de votre architecture
• La disponibilité de notre service vous permet de bénéficier de réponses au moment où vous en avez besoin
• Par ses partenariats privilégiés avec des éditeurs et constructeurs majeurs dans le domaine de la sécurité, les ingénieurs d'AXIANS ont un accès direct à leurs services supports respectifs.
• Support Secure est modulable. Il s'adapte à votre niveau d'exigence.

Pour compléter vos dispositifs de sécurité, AXIANS propose également de télé-administrer, télé-surveiller et/ou superviser vos architectures (alerte et suivi en temps réel, télé-administration directe ou indirecte).