La téléphonie traditionnelle est une technologie maîtrisée depuis très longtemps. La qualité des communications téléphoniques sur un réseau filaire a atteint des niveaux de performance très majoritairement plébiscités par l'ensemble des utilisateurs.

Ainsi, le téléphone est devenu un outil de commodité dans la vie de tous les jours et un consommable. Pour autant, nul ne saurait supporter une panne ou une indisponibilité supérieure à quelques minutes par an.

En réalité, si le téléphone est d'un usage simple, c'est une technologie sophistiquée qui doit être confiée à des experts, comme AXIANS en propose, qui vous garantiront un fonctionnement totalement adapté à vos exigences.

AXIANS, avec son expertise reconnue dans les offres Voix, est à même de vous offrir toute une gamme d'applications Voix adaptées à vos besoins actuels et futurs :


- Solutions d'accueil (messagerie vocale, standard automatique, musique d'attente)

- Applications de mobilité basées sur la technologie cellulaire sans fil DECT

- Outils de productivité comme la Messagerie Unifiée et le CRM

- Solutions de centres d'appels pour améliorer la gestion de la relation clients

Autour de la technologie Voix et de ses applications associées, AXIANS propose des solutions de service originales, comme l'infogérence, la Location et la Maintenance.

L'évolution des télécommunications depuis une décennie a permis d'envisager le transport d'un nombre exponentiel d'informations sur un même réseau. Pour rationaliser la gestion et optimiser le transport des communications d'une entreprise, il était naturel d'imaginer utiliser un seul tuyau pour la voix, les données, et l'image.

Sont donc apparues des solutions de Voix sur IP, pour le transport de la voix sur un réseau de données, puis de Téléphonie sur IP (ToIP) pour offrir toutes les fonctions de gestion des communications vocales sur un réseau de données, en toute transparence pour l'utilisateur.

AXIANS maîtrise ces technologies, et saura vous expliquer, vous démontrer et vous convaincre que ces solutions sont accessibles aussi pour vous, dans votre propre entreprise et peuvent vous offrir une véritable valeur ajoutée.

Cette capacité nouvelle à traiter indifféremment la voix, les données et les images, a ouvert un champ immense à de nouvelles solutions collaboratives qui intègrent profondément la téléphonie aux applications informatiques.

AXIANS a développé avec les meilleurs équipements et logiciels du marché, une expertise dans la Couplage Téléphonie Informatique (CTI) et dans un ensemble de services pour vous assister de façon progressive et structurée dans l'installation et la mise en fonction de votre système de Gestion de la Relation Clients (CRM)